Verantwortungsvolles Spielen bei Betscore
Klare Grenzen schaffen Sicherheit: Unsere Auszahlungslimits liegen bei 5.000 € täglich, 10.000 € wöchentlich und 20.000 € monatlich. Der Zugang ist ausschließlich Personen ab 18 Jahren vorbehalten, und unser Support ist rund um die Uhr per Live-Chat erreichbar.
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Im Betscore Casino Online gilt eine strikte Altersgrenze von 18 Jahren. Werden minderjährige Personen bei der Nutzung entdeckt, folgt die sofortige Sperrung des Profils, die Einbehaltung sämtlicher Gewinne und eine Meldung an die zuständigen Behörden. Diese Regel schützt junge Menschen und sorgt dafür, dass die Plattform ausschließlich volljährigen Spielerinnen und Spielern zur Verfügung steht.
Zusätzlich verzichten wir bewusst auf eine Zulassung in bestimmten Märkten, darunter Schweden, Polen, Finnland, Österreich, Spanien, das Vereinigte Königreich, Frankreich, die Niederlande und die USA. Diese Ausschlüsse ergeben sich aus den Vorgaben der Anjouan Offshore Financial Authority, die unsere Lizenz ALSI-102310002-F15 überwacht.
Kontoprüfung als Schutzmechanismus
Sobald die kumulierten Einzahlungen eines Kontos 5.000 € erreichen, ist eine vollständige Verifizierung Pflicht. Dafür benötigen wir einen amtlichen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis, der nicht älter als drei Monate ist, sowie Angaben zur Herkunft der Mittel. Wer die Unterlagen nicht innerhalb von 7 Tagen einreicht, erhält keine Auszahlung. Wer Fragen zur Kontoverifizierung hat, kann sich jederzeit an unseren Support wenden.
Konto- und Auszahlungslimits im Überblick
Feste Limits begrenzen, wie viel Geld innerhalb eines bestimmten Zeitraums bewegt werden kann, und schaffen so einen nachvollziehbaren Rahmen für jedes Konto.
| Grenze | Wert |
|---|---|
| Mindestalter | 18 Jahre |
| Tägliches Auszahlungslimit | 5.000 € |
| Wöchentliches Auszahlungslimit | 10.000 € |
| Monatliches Auszahlungslimit | 20.000 € |
| Verifizierungspflicht ab Lifetime-Einzahlung | 5.000 € |
Diese Werte gelten für reguläre Konten und sollen verhindern, dass größere Summen ohne vorherige Prüfung bewegt werden. Details zur Abhebung finden sich unter Geld abheben.
Maßnahmen für einen verantwortungsvollen Umgang
Folgende Punkte fassen zusammen, wie wir Kontosicherheit und Kontrolle im Alltag umsetzen:
- Volljährigkeitsprüfung: Zugang ausschließlich für Personen ab 18 Jahren, Verstöße führen zur sofortigen Kontosperrung.
- Marktausschlüsse: Keine Kontoeröffnung aus Ländern wie Schweden, Polen, Österreich oder dem Vereinigten Königreich.
- Dreistufige Prüfung: Je nach Risiko kommen vereinfachte, Standard- oder verstärkte Sorgfaltspflichten (SDD, CDD, EDD) zum Einsatz.
- Verifizierungsfrist: Dokumente müssen innerhalb von 7 Tagen nach Aufforderung vorliegen, sonst wird die Auszahlung abgelehnt.
- Inaktive Konten: Nach 6 Monaten ohne Login wird eine monatliche Verwaltungsgebühr von 10 € fällig, ein Anreiz, das eigene Spielverhalten regelmäßig zu überprüfen.
- Support bei Fragen: Über den Kundendienst erreichen uns Spielerinnen und Spieler rund um die Uhr per Live-Chat.
Unterstützung und Erreichbarkeit
Fragen zum eigenen Spielverhalten oder zu den geltenden Limits beantworten wir über den Live-Chat und die interaktive FAQ-Seite, beide rund um die Uhr erreichbar. Wer sich unsicher ist, ob ein bestimmtes Limit erreicht wurde oder welche Unterlagen für eine Verifizierung nötig sind, erhält hier eine direkte Antwort, ohne auf Öffnungszeiten warten zu müssen.
Unsere Datenschutzbeauftragten sind unter einer eigenen Adresse erreichbar, falls es um die Verarbeitung persönlicher Daten im Rahmen der DSGVO-Ausrichtung geht. Die Einhaltung der 5. EU-Geldwäscherichtlinie sowie die GDPR-Ausrichtung sind feste Bestandteile unserer internen Abläufe und wirken sich direkt auf die Prüfungen aus, die bei Einzahlungen und Auszahlungen durchgeführt werden.
Wer sein Konto dauerhaft nicht mehr nutzen möchte, sollte den Support kontaktieren, da inaktive Konten nach 6 Monaten mit einer monatlichen Gebühr von 10 € belegt werden. Diese Regelung betrifft insbesondere Spielerinnen und Spieler, die eine Pause einlegen, ohne das Konto formal zu schließen.